Bądż świadomym pacjentem: Z nowym rokiem ,nowe problemy z służbą zdrowia ,rano nasłuchałam się w telewizji ,że narazie niektóre przychodnie i gabinety lekarskie są zamknięte [brak podpisanych umów z NFZ oraz gdzie niegdzie trwają jeszcze negocjacje]a ,ponieważ wyczytałam w dzisiejszej prasie kilka wsakzówek dla pacjentów ,zdecydowałam się podzielić nimi:
Sam decydujesz o swoim leczeniu-Chory ma prawo nie zgodzić się na proponowane leczenie lub je przerwać .Przysługuje mu jednak rzetelna informacja o skutkach takiej decyzji.Gdy możliwe są różne formy leczenia ,ich wybór należy do chorego.Jeśli pacjent nie może wyrazić swojej woli ,a jest konieczna szybka interwencja medyczna ,lekarze mogą sami zdecydować o podjęciu terapii.
Masz prawo do pełnej informacji-Każdy pacjent ,który ukończył 16 lat,ma prawo osobiście dowiadywać się o swój stan zdrowia.Obowiązkiem lekarza prowadzącego terapię jest udzielić mu pełnej informacji .Natomiast w wyjątkowych przypadkach [niezależnie od wieku pacjenta] lekarz,mając na uwadze dobro chorego,może zataić przed nim część wyników i przekazać niepełne informacje o jego stanie zdrowia.Wówczas jednak lekarskim obowiązkiem jest udzielić pełnej informacji osobom upoważnionym.Najczęściej jest to ktoś z najbliższej rodziny pacjenta.
Jak zmienić lekarza-Twój doktor Cię lekceważy ?Nie odopwiada Ci proponowana przez niego terapia? W przypadku zastrzeżeń do pracy lekarza pierwszego kontaktu,pacjent ma prawo wybrać innego.Liczba takich zmian jest jednak ograniczona-można ich dokonywać ,nie częściej niż dwa razy w roku kalendarzowym.W przypadku każdej następnej należy zapłacić 80zł.Gdy decyzja spowodowana jest zmianą miejsca zamieszkania lub lekarz ,z którego usług korzystalismy ,zaprzestał praktyki-wybór nowego lekarza jest bezpłatny.
Pomoc nawet bez ubezpieczenia-W sytuacji zagrożenia życia prawo do natychmiastowego uzyskania pomocy przysługuje każdemu bez wyjątku -także tym,którzy nie są ubezpieczeni.Osoby takie ,przed leczeniem,powinny zwrócić się do prezydenta ,burmistrza lub wójta o objęcie ubezpieczeniem.Prawo do złożenia wniosku w ich imieniu ma także zakład opieki zdrowotnej.Koszty leczenia pokrywa państwo.
Leczenie w komfortowych warunkach-Badania lekarskie i zabiegi często są krepujące.Lekarze i pielęgniarki powinni zachowywać się więc z wyczuciem ,szanując intymności chorego.W badaniach powinien uczestniczyć tylko niezbędny personel medyczny.Na obecność innych osób konieczna jest zgoda chorego.Jeśli jednak szpital jest lecznicą akademicką i praktyki mają studenci medycyny,chory nie może odmówić im statystowania przy zabiegu.
Twoja choroba to twoja tajemnica-Lekarz musi jej przestrzegać,bowiem to chory decyduje o ujawnieniu wyników badań.Tylko w wyjatkowych sytuacjach może ujawnić stan zdrowia osobom postronnym,np.kiedy żąda tego sąd ,prokurator lub zakład ubezpieczeń i jest to niezbędne w toczącym się postępowaniu.Tajemnica nie obowiązuje także ,gdy badanie zostało przeprowadzone na wniosek instytucji,np.pracodawcy
Zawsze można się poskarżyć-Opryskliwość ,lekceważenie lub inne niewłaściwe zachowanie służb medycznych?Pacjentowi zawsze przysługuje prawo do złożenia skargi na złe działanie przychodni lub szpitala.Jeśli zastrzeżenia dotyczą niewłaściwego zachowania ,np.lekarza ,pielęgniarki lub rejestratorki,najpierw trzeba interweniować u ich bezpośredniego przełożonego.W szpitalu -u ordynatora ,w przychodni -u kierownika.Najlepiej gdy skarga ma formę pisemną.
Rzecznik -sojusznik pacjenta-Każdy pacjent może zwrócić się do Biura Praw Pacjenta lub rzecznika w oddziale wojewódzkim Narodowego Funduszu Zdrowia właściwym ze względu na miejsce,w którym doszło do krzywdy lub naruszenia praw pacjenta.Skargi najlepiej składać na piśmie.Jeśli dotyczą spraw nieskomplkowanych,są rozpatrywane do 30 dni.Gdy konieczne okaże się pośrednictwo innych instytucji,termin ten się wydłuża.Więcej informacji na:
www.bpp.waw.plZ błędami do Izby Lekarskiej-Do rzecznika nie można jednak zgłaszać spraw dotyczących postępowania lekarskiego,czyli np.błędnej diagnozy,złej terapii,w tym zastosowania niewłaściwych leków.W takiej sytuacji trzeba poskarżyć się rzecznikowi odpowiedzialności zawodowej,działającemu przy izbie lekarskiej.Szczegółowe informacje i adresy na stronie :www,nil.org.pl.
O zadośćuczynienie finansowe za doznaną krzywdę można też zwrócić się do sądu.
Kara za błędy-Za błędy lekarz odpowiada na trzy sposoby,w zależności od przewinienia,jakiego się dopuścił.Za uchybienia zawodowe karą jest upomnienie,nagana lub pozbawienia prawa do wykonywania zawodu.Za wyrządzenie szkody majątkowej karą jest odszkodowanie.Jeśli krzywda dotyczy życia ,zdrowia,dobrego imienia,naruszenia czci zmarłego,konieczne jest zadośćuczynienie.Karą za przestępstwa określone prawem jest ograniczenie ,pozbawienia wolności lub grzywna.
Poradnik Zdrowie- opracowała Joanna Bogiel -Jażdżyk